Nedenståendesalgs - og leveringsbetingelser gælder for alle leverancerfra Vinhuset Stoltz
Priser & betaling
Alle priser er inkl. moms og gældende afgifter. I webshoppen kan du bestille dine varer online og betale med flg. betalingskort:
Dankort, Visa Dankort, Visa, Mastercard, AmericanExpress,
Der opkræves IKKE gebyr ved brug af betalingskort.Betaling med udenlandske kort tillægges et gebyr på 2,90%
Sådan handler du:
Du skal være fyldt 18 år for at handle i denne netbutik.
Markér produktet " Læg i kurv". Anfør antal. Når du har valgt de ønskede produkter vælg kurv i øverste højre hjørne.
Tjek at din bestilling er i overensstemmelse med de produkter du ønsker. Marker "Gå til kassen".
Indtast dine oplysninger, faktureringsadresse og husk at anføre hvis du ønsker anden leveringsadresse.
Vælg forsendelsesmetode.
Vælg kortbetaling - indtast kortoplysninger.
Læs vilkår og gennemfør ordre.
Når din bestilling er modtaget vil du modtage bekræftelse pr. e-mail.
Forsendelse
Forsendelse sker næste hverdag efter vi har modtaget din bestilling - dvs. at du typisk vil modtage
din bestilling efter 2-3 hverdage.
Se leveringsmulighederne når du afgiver din bestilling - ex. afhentning på nærmeste postudlevering, levering på arbejdsplads.
Der kan ikke aftales leveringstidspunkt - klokkeslæt/tidsrum.
Levering af varer fra Vinhuset Stoltz anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.
Ved modtagelse af din forsendelse bør du altid kontrollere at den svarer til din bestilling.
Hvis der er sket en fejl/mangel skal du kontakte os hurtigst muligt.
Forsendelsespriser
Gælder kun i Danmark (Ikke Færøerne og Grønland - og ikke udland)
Kontakt os for forsendelser til udland.
Forsendelsesomkostninger ved køb under 1.000,00.: kr. 99,00 (incl. moms)
Fragt fri levering ved køb over kr. 1.000,00 (incl. moms)
Bemærk de særlige betingelser for forsendelse af Medimport. Læs herunder.
Medimport
Bemærk de særlige vilkår for medimport.
Medimport kan sidestilles med forsalg, dvs. du betaler på forkant (se bestillingsfrist), og din
bestilling er først gældende når vi har registreret din betaling.
Din bestilling kan afhentes i forretningen (Vinhuset Stoltz, Helsingørsgade 10, 3400 Hillerød) fra den opgivne
dato for hjemkomst (se afhentning/levering), og levering sker indenfor en uge efter denne dato.
Bemærk at der ikke ydes gratis fragt i forbindelse med Medimport.
Forsendelse sker efter vores almindelige tarif.
Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Vinhuset Stoltz har dog valgt at yde den ekstra service,
at give vores kunder 14 dages ombytningsret fra det tidspunkt, du modtager vinen. Du kan vælge at bytte vinen til en anden
vin hos Vinhuset Stoltz eller få pengene tilbage, eksklusiv alle eventuelle leveringsomkostninger. Hvis du returnerer varen til
os, skal du forinden aftale det med os. Desuden skal du medsende kopi af faktura. Den returnerede vin skal være i samme
stand som ved leveringen. OBS! Vine købt en primeur/på forsalg tages ikke retur og byttes ikke.
Køber du vintilbehør, glas eller lign. på vinhuset-stoltz.dk gælder forbrugeraftalelovens bestemmelser, hvorfor der altid
er 14 dages fortrydelsesret, dog undtaget specialfremstillede varer. Købet af disse varer kan fortrydes ved at nægte
modtagelse af varen eller returnere varen til Vinhuset Stoltz. Varen skal dog returneres inden for 14 dage.
Alle udgifter til returnering betales af kunden.
Fortrydelse / reklamation
Vinhuset Stoltz yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager
dine varer og herefter 14 dage til at sende den retur.
Skulle du fortryde dit køb skal du vedlægge en kopi af faktura, beskrivelse af hvorfor varen returneres, og samt oplyse dit bankkontonummer som beløbet ønskes overført til. Beløbet overføres til samme kort som er blevet brugt til handlen.
Vi overfører beløbet til din konto når vi har modtaget forsendelsen.
Varen skal i videst muligt omfang returneres i væsentlig samme stand som den er modtaget.
Husk at du selv afholder forsendelsesomkostninger i forbindelse med fortrydelse af køb.
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.
Returneres til :
Vinhuset Stoltz
Helsingørsgade 10
3400 Hillerød
Vinhuset Stoltz yder 2 års reklamationsret jf. Købeloven, dog med undtagelse af at nogle vine kan have begrænset holdbarhed.
Ved reklamation skal du sende os e-mail til info@vinhuset-stoltz.dk, oplyse fakturanummer, samt en beskrivelse
af hvorfor der reklameres.
Såfremt din reklamation er berettiget kan du enten vælge at få varen ombyttet eller få dine penge tilbage.
Vinhuset Stoltz afholder forsendelsesomkostninger i forbindelse med berettiget reklamation.
Hvis du er i tvivl er du altid velkommen til at kontakte os pr. mail eller telefon.
Oplysninger / data
Når du betaler med dit betalingskort bliver oplysningerne sendt krypterede (SSL / Secure Socket Layer) til NETS. De data du oplyser i forbindelse med køb med dit betalingskort kan derfor ikke læses af Vinhuset Stoltz eller andre .
De oplysninger vi modtager fra vore kunder som er nødvendige for at kunne handle hos os, bliver behandlet iht. Persondataloven. Vinhuset Stoltz hverken videregiver eller sælger disse data til tredjepart.
Det samme gælder ved tilmelding til Nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet.
Kundeservice:
Telefon: 4826 1051 (mandag 10.30-17.30 tirsdag-fredag 10-17.30, lør 10-15)
E-mail: info@vinhuset-stoltz.dk
E-mails besvares indenfor 24 timer i hverdagene
Ved henvendelser pr. e-mail skal du huske at angive faktura/ordrenr.
Mobilepay nr.
68416